Remite

Política de privacidad

Última actualización: 10 de octubre de 2026 · English

Esta página explica qué datos trata Remite, para qué y con quién, tanto si usas la app como si te apuntaste a la lista de espera.

Quién es el responsable

Qué datos tratamos

• Tu cuenta: tu email (entras con un enlace que te mandamos, sin contraseña), tu plan y cuánto has usado este mes.
• Lo que creas: tus marcas (nombre, web, colores, logo, tono), tus campañas con su brief y la conversación con el asistente, y las imágenes que subes. Se guardan en tu cuenta para que no se pierdan y estén en cualquier ordenador.
• Pagos: si contratas un plan, tu nombre, email, dirección de facturación, NIF-IVA si lo das y el estado de tu suscripción. Los datos de la tarjeta los trata Stripe; Remite nunca los ve.
• Conexión con tu plataforma de email: si conectas Klaviyo, Braze, Iterable, Salesforce o Brevo, sus claves se quedan en tu navegador y solo pasan por nuestro servidor para hacer la petición que pides. Para enlazar las variables, leemos los nombres de los campos de tus contactos y un valor de ejemplo de cada uno, que se guarda con tu marca.
• Lista de espera: tu email y, si los había, los datos de la campaña por la que llegaste (UTM).
• Analítica de producto: solo si la aceptas, PostHog registra las páginas visitadas y los pasos principales del servicio (clic para empezar, cuenta creada, email creado, inicio del pago y plan contratado). Antes de entrar usa un identificador aleatorio; al iniciar sesión se enlaza con el identificador interno de tu cuenta. No enviamos a PostHog tu email, el brief, el contenido generado ni la web de tu marca.
• Cookie de X: solo si la aceptas en el aviso de cookies, para saber si nuestros anuncios en X traen gente (sin tu email). Puedes cambiar tu elección en «Cookies», al pie de la web.

Para qué y con qué base legal

• Darte el servicio, tu cuenta y tu plan: la ejecución del contrato (las condiciones de uso).
• Cobrar y emitir facturas: la ejecución del contrato y nuestras obligaciones legales fiscales y contables.
• Emails sobre tu cuenta (enlace para entrar, confirmación de compra, avisos del servicio): la ejecución del contrato.
• Lista de espera, analítica de producto y cookie de X: tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras.
• Evitar abusos y mantener el servicio seguro: nuestro interés legítimo.

No vendemos tus datos ni los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial.

Cuánto tiempo los guardamos

Los de tu cuenta y lo que creas, mientras tengas la cuenta; si pides borrarla, se borran en un máximo de 30 días. Las facturas y los datos de pago asociados, el tiempo que exige la ley (hasta 6 años). Los de la lista de espera, hasta que pidas la baja o la lista se cierre.

Quién más los trata

Proveedores que nos prestan servicio, con contrato de encargado del tratamiento:

• Supabase (Supabase Inc., EE. UU.): cuentas y base de datos, alojada en Fráncfort (UE).
• Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Irlanda): pagos, suscripciones y facturas.
• Anthropic (Anthropic PBC, EE. UU.): el modelo de inteligencia artificial que escribe y edita los emails. Recibe el brief, los datos de la marca y el contenido de la campaña que se está editando.
• Firecrawl (Mendable Inc., EE. UU.): lee las páginas públicas de la web de tu marca.
• Brevo (Sendinblue SAS, Francia): envía los emails de la cuenta y de la lista de espera. Los datos se quedan en la UE.
• Vercel (Vercel Inc., EE. UU.): aloja la web y la app, y guarda las imágenes que subes.
• Unsplash (Unsplash Inc., EE. UU.): banco de fotos para los bloques sin imagen. No recibe datos tuyos más allá de la búsqueda.
• PostHog (PostHog Inc., EE. UU.): analítica de la web y del producto, usando su región de alojamiento de la UE y solo con tu consentimiento.
• X (X Corp., EE. UU., y su filial en Irlanda): solo si aceptas la cookie.

Las transferencias fuera de la Unión Europea se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el proveedor está adherido y, si no, en cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, o que borremos tu cuenta, escribiendo al contacto de arriba. Si crees que no los hemos atendido bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).